PREGUNTAS FRECUENTES

Tu Cuenta Vero Díaz:

En Vero Díaz puedes realizar tus compras como invitada o como cliente registrada.

Registrarse es muy sencillo. solo te solicitaremos la información imprescindible para agilizar el proceso de compra.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Paypal: a través de tu cuenta.

Tarjeta de crédito o débito: pago directo con tus tarjetas.

Transferencia bancaria: aquí es importante que nos compartas a nuestro mail ventas@verodiaz.mx tu comprobante de pago para que tu compra siga su proceso, nuestro sistema tendrá en espera únicamente 24 horas tu pedido, una vez transcurrido este tiempo se eliminara.

En Vero Díaz es posible la facturación, para esto es importante que envíes tus datos a nuestro mail ventas@verodiaz.mx al termino de tu compra ya que después no será posible.

Tras finalizar tu compra, te enviaremos un email de confirmación con el detalle de la misma, te recordamos que no será posible modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación.

Una vez procesado el pago no se puede cancelar, aplica para prendas de linea, en descuento y outlet.

Los cambios son posibles.

Si la prenda nueva es de mayor precio es necesario realizar el pago por el monto diferencial.

Si la prenda nueva es de menor precio, la diferencia de dinero no es reembolsable.

Si es cambio de talla es importante primero corroborar nuestras existencias.

Todos los envios por cambio de prendas corren por cuenta del cliente.

Los cubrebocas no aplican para cambio.

Las prendas en descuento/outlet no aplican para reembolso.

Las prendas de linea pueden ser reembolsables

Cuenta con un limite de 5 dias despues de que la prenda es entregada en el domicilio

Es importante notificarnos a nuestro mail ventas@verodiaz.mx antes de que termine el plazo.

La prenda debe estar en el mismo estado en la que fue enviada y con sus etiquetas correspondientes.

El reembolso de dinero se realiza entre 1 a 10 dias habiles y comienza apartir de que la prenda nos llega de vuelta al taller y es verificada que no tiene ninguna alteracion, de no ser asi no aplica para su reembolso.

El costo de envio no es reembolsable.

El envio de devolucion corre por cuenta del cliente.

Los cubrebocas no aplican para reembolso.

Una vez que hayamos recibido la confirmación de tu compra nos comunicaremos contigo ya sea vía telefónica o mail para confirmarte en cuanto tiempo estará lista tu prenda.

Nuestros tiempos de entrega varían según la situación:

Prendas existentes en boutique: el tiempo de entrega es de 5 a 10 hábiles ya que la prenda se encuentra físicamente en nuestra boutique.

Prendas existentes en punto de venta: el tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles ya que la prenda no se encuentra físicamente en nuestra boutique.

Prendas nuevas o en pre-order: el tiempo de entrega es de 15 a 20 días hábiles, aquí tienes la opción de que se realice a tu medida sin costo extra.

Los ajustes en prendas son evaluados por nuestro taller en primera instancia para saber si son posibles.

El costo de cada ajuste es variable, nuestra agente de ventas te brindara la información una vez la prenda haya sido evaluada en nuestro taller.

Dependiendo del ajuste es el tiempo que llevara su entrega.

Costos de envío:

Envío gratis a partir de $3,000.00 por medio de envío normal (envío express no aplica, solamente aplica para prendas en precio regular, descuentos y outlet no aplica)

Recogida en boutique Vero Díaz en mérida, yucatán: gratis

Normal $250.00 3-5 días hábiles

Express $350.00 1-2 días hábiles

Envíos internacionales: precio variable dependiendo del país. (realizamos una cotización previa en tiempo real)

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona.

Para saber el estatus de tu prenda puedes estar en contacto por medio de nuestro mail ventas@verodiaz.mx o vía telefónica al 9999687045

En tu wishlist podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten.

Su funcionamiento es muy sencillo: cada vez que hagas click en el símbolo de wishlist, añadirás ese artículo a tu lista. desde la lista podrás eliminar los artículos cuando quieras a través de la opción editar. para completar la compra, tendrás que hacer click sobre el producto y continuar con los pasos habituales.

Por medio de nuestro tabulador podrás encontrar que talla eres, solo necesitas tus medidas de busto, cintura y cadera.

Todas nuestras prendas tienen un largo de cintura a piso de 120 cm.

Estas prendas no aplican con otros descuentos y/o cupones.

Vero Díaz made to measure es la línea de prendas diseñadas y hechas especialmente para nuestras clientas.

En tu primera cita podrás platicar con nuestra diseñadora Vero Díaz acerca de tu prenda y te aconsejara en temas de textiles, cortes, siluetas y colorimetría, para lograr juntas el diseño ideal para ti.

En tu segunda cita vero te presentara una serie de propuestas acorde a lo platicado previamente, aquí podrás elegir el diseño que mas te guste y trabajar sobre él.

En tu primera prueba rectificarán que la prenda te queda perfecta y podrán ajustar detalles.

En la prueba final podrás ver tu prenda materializada y de ser necesario se realizarán los últimos ajustes.

Para nosotros es muy importante cumplir con todas tus expectativas, brindarte un proceso 100% personalizado y una prenda de alta calidad.

Agenda una cita y vive la experiencia Vero Díaz made to measure.

9999692511

Vero Díaz lanza su línea de vestidos de novia bajo el nombre de “Vero Díaz bridal” presentando su primera colección en el marco del evento “mexico bridal fashion” en 2019, el cual tuvo mucha aceptación por parte de clientas y medios.

La línea de novias surge de la idea de expandir la marca y de su fascinación por hacer este tipo de prendas, previamente diseñaba vestidos made to measure para sus clientas que soñaban con llegar al altar en una de sus creaciones.

La línea de novias surge de la idea de expandir la marca y de su fascinación por hacer este tipo de prendas, previamente diseñaba vestidos made to measure para sus clientas que soñaban con llegar al altar en una de sus creaciones.

Con mas de 5 años de experiencia de trabajar con brides to be “Vero Díaz bridal” promete ser una línea de novias que destacara en el mercado con sus diseños, textiles y adn.

Hoy en día contamos con 2 colecciones de novia vigentes, bridal 2020 y nuestra más reciente bridal colección capsula.

Nuestra modalidad made to measure te permitirá crear de la mano con nuestra diseñadora Vero Díaz el vestido de tus sueños, podrás los seleccionar textiles, cortes y siluetas que más te favorezcan.

Agenda una cita y vive la experiencia Vero Díaz bridal.

9999692511

Vero Diaz

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